在工作的間隙閱讀了汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，受益匪淺。
　　當(dāng)前，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心轉(zhuǎn)移到了企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，放眼看世界500強(qiáng)，其中我們所熟悉的麥當(dāng)勞和肯德基的管理文化就值得我們借鑒。這兩個(gè)龍頭快餐之所以能在世界范圍內(nèi)開(kāi)那么多連鎖店，完全取決于它的管理文化，其漢堡、薯?xiàng)l等的制作甚至精確到了分鐘，所以我們吃到的都是一種味道。反觀我國(guó)有八大菜系，但是沒(méi)有一種菜系可以成為連鎖，因?yàn)槠滟|(zhì)量只是靠廚師的手藝，每個(gè)廚師的手法不一樣，我們吃到的味道也是不一樣的。我們沒(méi)有一個(gè)量化和細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。好的管理制度就一定要建立在管理細(xì)節(jié)上。
　　一個(gè)人當(dāng)對(duì)某件事十分熟練的時(shí)候就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，貫徹執(zhí)行也是一種習(xí)慣。汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。熟練就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。規(guī)范的培訓(xùn)、嚴(yán)格的要求、格式化的操作，這樣久而久之我們就養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，就能避免一些不必要的事情發(fā)生。
　　我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從細(xì)節(jié)上規(guī)范自己，細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)系著我們工作和生活的方方面面。要端正態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，小事成就大事，讓我們做事都“零開(kāi)始”，認(rèn)真完成每一件事情，最終總會(huì)獲得成功。
（301車(chē)間  傅東旭）